Verificatie van je Wakuna account

Welke documenten vraagt Casino Wakuna?

Bij Casino Wakuna voeren wij een identiteitscontrole uit vóórdat je je eerste opname ontvangt. Wij vragen een geldig legitimatiebewijs, een bewijs van adres en een bewijs van de gebruikte betaalmethode. Deze drie documenten samen bevestigen wie je bent, waar je woont en dat het account waarmee je stort en opneemt daadwerkelijk aan jou toebehoort.

Account aanmaken vóór de controle

Je registreert bij ons met e-mailadres, wachtwoord en accountvaluta, of je meldt je aan via een Apple- of Google-account. Die basisgegevens leggen we vast bij aanmelding; de documentcontrole volgt pas later, op het moment dat je voor het eerst geld wilt opnemen. Zo kun je direct spelen en pas bij de eerste uitbetaling de verificatie afronden.

Let erop dat het legitimatiebewijs leesbaar en geldig is en dat het adresbewijs overeenkomt met de gegevens in je account. Een bewijs van de betaalmethode toont dat de rekening, kaart of wallet waarmee je stortte op jouw naam staat.

Zodra je documenten zijn ingediend, controleren wij ze voordat de opnameaanvraag wordt afgehandeld. Opnameaanvragen worden bij ons binnen 2 bankdagen verwerkt, maar die termijn start pas nadat de identiteitscontrole is afgerond. Een onvolledige of onduidelijke inzending vertraagt dus niet de uitbetaling zelf, maar het moment waarop de 2 bankdagen beginnen te lopen.

De meest voorkomende vertraging ontstaat wanneer een van de drie documenten ontbreekt of niet overeenkomt met de accountgegevens: een adresbewijs op een andere naam, een onleesbare scan, of een betaalmethode die niet te herleiden is tot de storting. Door legitimatiebewijs, adresbewijs en betaalbewijs in één keer compleet en leesbaar aan te leveren, voorkom je dat wij om een aanvulling moeten vragen.

Omdat wij bij Casino Wakuna 18+ als minimumleeftijd hanteren, moet het legitimatiebewijs ook de geboortedatum duidelijk tonen. Vragen over je account of wachtwoord beheer je via inloggen bij je account, en de volledige uitbetalingsvoorwaarden staan beschreven op onze pagina over betalingen en uitbetalingstermijnen.

Verificatie in cijfers

Hieronder staan de vaste gegevens die bij de identiteitscontrole en de eerste opname horen.

Deze gegevens vormen samen de basis voor een vlotte eerste uitbetaling; een compleet dossier bij de eerste inzending bespaart tijd bij elke volgende opname. Een volledig overzicht van ons aanbod vind je op de volledige Wakuna pagina.